平素よりアウリン ONLINE SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当店が商品発送に利用している物流サービス「オープンロジ」を運営する株式会社オープンロジより、第三者による不正アクセスが発生し、お届け先情報の漏えいに関する報告を受けました。

当店では、BASEを通じて取得したご注文情報のうち、商品発送に必要な情報を株式会社オープンロジに連携しております。今回の事案により、当店をご利用いただいたお客様の情報にも影響が及んでいる可能性があるため、現在、株式会社オープンロジに確認を進めております。

■ 現時点で判明している内容

【対象となる出荷データの期間】

株式会社オープンロジの発表によると、2026年4月8日から2026年11月8日までに出荷したデータが、今回の情報漏えいの対象となる可能性があります。

なお、上記は商品の注文日ではなく、株式会社オープンロジへの出荷依頼日を基準とした期間です。

【漏えいの可能性がある情報】

商品発送に必要なお届け先情報のうち、以下の情報が対象となる可能性があります。

• お客様の氏名
• お届け先住所
• お電話番号

その他、商品発送に関連する情報

【クレジットカード情報等について】

クレジットカード情報やセキュリティコードは、今回の情報漏えいの対象に含まれておりません。

【当店のお客様への影響について】

現時点では、当店のお客様の情報が漏えいの対象に含まれているかは判明しておりません。

■ 現在の配送業務について

株式会社オープンロジの発表によると、緊急メンテナンスに伴う一部のシステム操作への影響を除き、倉庫での入荷・出荷業務は通常どおり行われております。

当店におきましても、現在、商品の発送業務は通常どおり対応しております。

■ お客様へのお願い

本件に関連して、配送業者や当店を装った不審なメール、SMS、電話などが発生する可能性もございます。不審な連絡を受けた場合には、以下の点に十分ご注意ください。

• 不審なメールやSMSに記載されたURLへアクセスしない
• 不審な添付ファイルを開かない
• 身に覚えのない連絡に返信しない
• ID・パスワードやクレジットカード情報などを入力しない　

■ 株式会社オープンロジからのお知らせ

本件に関する株式会社オープンロジからの発表については、以下をご参照ください。

「【重要】当社への不正アクセスによるお届け先情報の漏えいについて（第一報）」

https://corp.openlogi.com/news/notice-20261111/

■ 今後の対応について

現在、株式会社オープンロジをはじめとする関係各社と連携し、当店のお客様への影響の有無や対象範囲について確認を進めております。今後、新たな事実が判明した場合には、当店Webサイトにて速やかにお知らせするとともに、必要な対応を進めてまいります。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。引き続き、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。

株式会社アウリン