当店の抽選販売は BASEの抽選販売システム を利用しています。
ご応募前に、よくあるご質問をご確認ください。

Q1. 支払い方法は何が使えますか？

　A. 抽選販売は クレジットカード決済のみ ご利用いただけます。BASEの仕様上、コンビニ払い・銀行振込などその他の決済方法はご利用いただけません。

Q2. クレジットカードやデビットカードでの支払いはどうなりますか？

   A. 抽選申込時に利用枠が 仮押さえ されます。

　　・落選した場合は、自動的にキャンセルされます

　　・カードによっては一時的に引き落としが発生する場合があります。返金のタイミングはご利用のカード会社へお問い合わせください。

　　・デビットカードの場合、申込時に即引き落としされ、落選時には後日返金されます。返金の時期はカード会社へご確認ください。

Q3. スマホアプリから応募できますか？

　A. 現在、抽選販売は BASEアプリには対応していません。
　　 WEBショップのみで受付可能です。

Q4. 抽選結果はどうやってわかりますか？

　A. 抽選終了後、当選・落選に関わらず、応募者全員に BASEから自動メール が送信されます。メールが迷惑フォルダに振り分けられないよう、以下のアドレスを受信可能に設定してください。

　・[email protected]

　・thebase.in（ドメイン指定受信）

　　➡ 自動メールが届かない場合は、こちらのご案内 をご確認ください。

Q5. 応募内容の確認や修正はできますか？

　A. BASEの仕様上、当店では応募状況を確認・修正することはできません。当選者の情報のみ、BASEから当店に提供されます。応募時に入力する住所・メールアドレスなどは十分にご注意ください。

　 　

　応募状況の確認や修正は、直接 BASEカスタマーセンター へお問い合わせください。

       ➡ BASEカスタマーセンター

Q6. 抽選は誰が行いますか？

　A. 抽選はすべて BASEのシステムが自動で行います。

Q7. 抽選販売商品は他の商品と一緒に購入できますか？

　A. できません。

　　BASEのシステム仕様により、抽選販売商品は 他の商品（抽選販売商品・通常商品・定期便など）と同時購入することはできません。必ず単品での購入となります。また、複数の抽選販売に申し込み、複数の商品に当選された場合は、商品ごとに個別に送料が発生 します。同一住所宛でもまとめて発送はできませんので、あらかじめご了承ください。